Vilkår og betingelser: Barnevognskilt.no

Registrering

For å handle hos Barnevognskilt sin nettbutikk, kan du velge å registrere deg som kunde og bevare all informasjon om kjøp til senere, eller velge «hurtigkasse» uten å registrere deg. Dette kan gjøres under «Min side» eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Vi sender skilt til hele verden. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende ifølge loven være 18 år.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse, telefonnummer og postnummer er oppgitt i profilen. Adresseendring gjøres på «Min side». Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig. Hentemelding for pakker kommer via SMS, så du er selv ansvarlig for rett telefonnummer på din bestilling. Er feil telefonnummer oppgitt ved bestilling, kommer pakken i retur til oss og du vil bli belastet med reelle fraktkostnader etter postens satser.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen.

Vi tar forbehold om feil på priser og beholdning. Du vil da bli kontaktet via telefon eller pr. mail.

Betaling

Kredittkort

Kjøp i Barnevognskilt sin nettbutikk betales det med kredittkort (Visa eller Mastercard) Vipps, eller Klarna faktura. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med samarbeidspartnere som Klarna og Vipps blir denne sikkerheten ivaretatt. Klarna er en av Nordens ledende tilrettelegger av betalingsløsninger for nettbutikker. Ved et kjøp i Barnevognskilt sin nettbutikk, vil kjøpesummen bli reservert på konto frem til varene er plukket. Først når varene er plukket og sendes, blir kontoen belastet. Ved kjøp via Klarna blir beløpet trukket når varene sendes fra oss med mindre du velger «Hente på lager». Velger du «hente på lager» vil varene dine bli plukket og lagt klar for henting og betalingen blir gjennomført ved plukking av varer, IKKE henting av varer. Du er her selv ansvarlig for å hente din pakke og vi anser kjøpet som gjennomført ved pakking av «hente på lager» varer.

Klarna faktura

Ved kjøp og betaling via Klarna blir beløpet trukket når varene sendes fra oss med mindre du velger «Hente på lager «. Velger du «hente på lager» vil varene dine bli plukket og lagt klar for henting og Klarna Faktura blir gjennomført ved plukking av varer, IKKE henting av varer. Henter du ikke dine varer, og ikke betaler din Klarna faktura, er dette mellom deg og Klarna faktura. Ønsker du ikke dine varer og har ikke hentet disse, krediterer vi varebeløpet etter ar din Klarna Faktura er betalt. Vi krediterer ikke påløpte gebyrer.

Rabattkoder

Rabattkoder kan ikke kombineres med andre tilbud. Man kan kun benytte en rabattkode pr. handel. Rabattkoden må legges inn i handlekurven, og kan ikke legges til i etterkant.

Frakt/levering

Skiltet blir sendt med Posten Norge så fort skiltet er trykket, normalt trykkes skilt kun annenhver mandag og sendes ut påfølgende dag.
Bestilles kun ikke personlige varer med navn, sender vi ut varer samme dag som bestillingen blir mottatt. Vi benytter oss av Posten Norge og Bring. Ved pakker større en postkasse vil du motta en hentekode via SMS når varen har ankommet ditt utleveringssted. Normalt vil ordren bli plukket i løpet av 24 timer etter at bestillingen er registrert hos oss, og det vil kun ta noen få dager før du har varene. I spesielt travle perioder, offentlige høytidsdager eller ferier, kan det ta noen lengre tid før varene blir plukket.

Leveransevilkår

Alle ordre fra Barnevognskilt blir sendt som pakke i postkassen (med RFID-sporing) eller Klimanøytral servicepakke med Posten Norge/Bring. Normal leveringstid vil være mellom 1 og 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Skiltet blir sendt med Posten Norge så fort skiltet er trykket, normalt trykkes skilt mandager og sendes ut påfølgende dag. Smokker med navn og andre graverte personlige produkter tar ca 2-9 virkedager. Ved pakker, større enn postkasse, vil du motta en hentekode via SMS når varen har ankommet ditt utleveringssted. Normalt vil ordren bli plukket i løpet av 24 timer etter at bestillingen er registrert hos oss, og det vil kun ta noen få dager før du har varene. I spesielt travle perioder, offentlige høytidsdager eller ferier, kan det ta noe lengre tid før varene blir plukket. Det er ditt lokale postkontor som er ansvarlig for å sende ut hentemelding/SMS. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor). Barnevognskilt forbeholder seg retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan evt. tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling.

Angrerett / Angrerett på personlige varer

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp forbruker foretar i Barnevognskilt sin nettbutikk. En kopi av angrerettskjema finnes på Barnevognskilt sin forside nederst til høye, og det skal også medfølge din ordrebekreftelse. Angreretten er 14 dager. Personlige varer, vi har laget med trykk til ditt barn, kan ikke byttes, her faller angreretten bort. Ønsker du allikevel å returnere ditt skilt eller annet produkt vi har laget spesielt til deg med navn, så vil du bli belastet for 150kr. I 14 dagers perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, unntatt personlig graverte varer, fraktkostnadene på retur må du som kunde dekke. Legg likevel merke til følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 6, punkt e). Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skylder uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukeren side (jf. Angrerettloven § 12, punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd). Ved bruk av angrerett, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper som hang-tags kan ikke være fjernet fra produktet.

Uavhentede pakker

Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 200,-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med retur av uavhentede pakker. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angretten.

Bytting

Dersom du ønsker å bytte mottatt vare; Send varen du ikke ønsker tilbake til oss, og bestill det du ønsker å bytte i fra vår nettbutikk. Dersom du ber om kvittering hos Posten når du sender den, kan du følge pakken gjennom sporingsnummeret. Ved bytte, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper som hang-tags kan ikke være fjernet fra produktet. Dette gjelder da ikke personlig graverte varer som nevnt i punktet om Angrerett.

Barnevognskilt sitt lager i Nydalen, Oslo, vil også kunne bytte varer. Adresse finnes under «Kontakt oss».

Heving av kjøp

Om du velger å heve kjøpet i sin helhet blir hele beløpet eksl. frakt/gebyr refundert om du har betalt med kort. Har du handlet på faktura og velger å heve hele kjøpet, så kan du se bort i fra tilsendte faktura, foruten frakt/ evt tilkommet gebyr fra Klarna. Dette forutsetter at du har sendt varene inn til oss og vi har bekreftet at den er mottatt. Gjelder ikke varer vi har gravert personlig til deg.

Reklamasjon

Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt kan produktet sendes kostnadsfritt inn til Barnevognskilt etter at dette er avklart pr mail eller telefon (tlf 995 90 999). Har du selv skrevet feil informasjon på personlige varer er ikke dette å anse som en reklamasjon.
Det vil ikke bli tilbakebetalt porto om det sendes inn for egen regning. Husk å merke forsendelsen tydelig med hvem den er fra, og hvilket ordrenummer det gjelder. Nytt eller tilsvarende produkt vil bli sendt så fort vi har mottatt produktet som er defekt.

Returadresse

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

Barnevognskilt
Gjerdrumsvei 14
0484 Oslo
Norge

Tlf: +47 995 90 999

Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.

Du vil også finne angrerettskjema nederst til venstre på vår nettside til print.

Copyright

Innhold på Barnevognskilt sine nettsider er Barnevognskilt sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Barnevognskilt. Barnevognskilt vil fakturere ved mislighold av dette punkt dersom tekster, bilder og annet som er beskyttet av opphavsretten blir misligholdt med minimum 5000kr pr forseelse.

Force Majeure

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Barnevognskilt fra ansvaret for forpliktelser som Barnevognskilt ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Barnevognskilt sin kontroll.

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forteller om hvordan og på hvilket grunnlag Barnevognskilt behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp på nettsiden vår.

1. Behandlingsansvarlig
   Barnevognskilt er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn i forbindelse med kjøp i nettbutikk.
2. Formål for behandling av personopplysningene
   Formålet med behandlingen av personopplysninger i forbindelse med kjøp er å gjennomføre kjøpet ditt i vår netthandelsløsning og i vårt fakturaprogram knyttet opp mot kjøp slik at vi kan sende deg varer og ta betalt for kjøpet ditt.
3. Behandlingsgrunnlag (inkludert avgivelse av samtykke)
   Barnevognskilt, organisasjonsnr. 988502537 er eier av nettsiden Barnevognskilt.no og behandler kjøp kunden foretar seg på vår nettside.

Ved å foreta et kjøp via vår nettside så samtykker du til at vi behandler dine personopplysninger som angitt i denne personvernerklæringen.

4. Oversikt over hvilke personopplysninger som behandles
   Følgende personopplysninger behandles av Barnevognskilt ved kjøp og utsendelse.
   (opplysninger i kursiver kun om du har meldt deg på vårt nyhetsbrev samtidig som kjøpet er foretatt):

• Kjøpers navn
• Kjøpers adresse
• Kjøpers IP-adresse
• Kjøpers mobilnummer for hentemelding
• Kjøpers e-postadresse for ordrebekreftelse
• Hva du har kjøpt på vår nettbutikk
• E-post og navn i vårt nyhetbrevprogram Mailchimp ( denne kan selv avmeldes ved å trykke unsubscribe) 

Barnevognskilt behandler i tillegg informasjon relevans for statistikk over kjøp på nettsiden i Google analytics, FB annonseverktøy og Zendesk dette er anonymisert i forhold til navn.

5. Hvor hentes opplysningene fra?
   Informasjon om kjøp er gitt av deg når du foretar et kjøp på nettsiden www.barnevognskilt.no. Kommunikasjon med kjøper som foregår på e-post vil bli lagret i den enkelte mottakers e-postkonto.
6. Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?
   Kjøp på nettsiden er frivillig. Opplysninger gitt ved kjøp er obligatoriske for at vi skal få sendt deg varer til rett adresse og sende hentemelding og en kopi av din ordrebekreftelse
7. Hvor behandles dine personopplysninger?
   Personopplysningene vil kun deles med underleverandører som utfører oppgaver som er knyttet til ditt kjøp. Det vil være leverandører av datasystemer, regnskapssystemer, søketjenester og leveransesystemer (e-post og SMS). Alle underleverandører er underlagt samme norske lovgivning. Barnevognskilt videreformidler ikke personopplysninger til tredjeparter utover disse tilfellene.

   8. Sletting og arkivering av opplysningene
   Dersom du ønsker dine data slettet etter mottatt kjøp, så kontakter du oss pr telefon eller mail. Vi er da pliktig til å slette dine data innen 30 dager. Du vil da ikke få en bekreftelse på dette da vi sletter dine data.

Barnevognskilt er forpliktet til å lagre personopplysninger i 5 år henhold til regnskapsloven. Barnevognskilt sletter personopplysninger om Kjøper når vi ikke lengre har behandlingsgrunnlag.

9. Registrertes rett til innsyn, retting og sletting
   Alle registrerte har ifølge personopplysningsloven rett til:
10. a) innsyn i hvilke opplysninger Barnevognskilt behandler om den enkelte,
    b) retting av mangelfulle eller uriktige opplysninger, og
    c) sletting av opplysningene om vilkårene for det er oppfylt.

Den som er registrert som Kjøper i påmeldingen har også rett til innsyn i alle opplysninger seg.

Den registrerte kan få innsyn ved å kontakte Barnevognskilt hovedkontor påpost@barnevognskilt.no

10. Sikring av opplysningene
    Alle opplysningene lagres på sikre servere og datamaskiner som overvåkes, og oppgraderes jevnlig, pr i dag er dette Lvero AS. Det er kun Barnevognskilt medarbeidere og Barnevognskilt databehandlere som har tilgang til opplysningene. Personopplysningene behandles etter relevante krav i personopplysningsloven av 2018 art. 32. Barnevognskilt skal ha:
11. a) evne til å sikre vedvarende fortrolighet, integritet, tilgjengelighet og robusthet i behandlingssystemene og -tjenestene,
12. b) evne til å gjenopprette tilgjengeligheten og tilgangen til personopplysninger i rett tid dersom det oppstår en fysisk eller teknisk hendelse,
13. c) en prosess for regelmessig testing, analysering og vurdering av hvor effektive behandlingens tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak er.
14. Kontaktinformasjon
    Har du spørsmål om vår bruk av dine opplysninger kan du ta kontakt med Barnevognskilt på 99590999 eller post@barnevognskilt.no

Konfliktløsning